紫外线老化测试箱厂家从消费者的角度出发

　　怎样才能抓住顾客的心，让消费者在购买紫外线老化测试箱时得到更大的差价？21世纪的消费者受教育程度更高，网络的普及使消费者所掌握的信息也更加丰富，而且他们有办法验证紫外线老化测试箱公司宣传的产品真伪，并寻找更好的替代产品。

　　紫外线老化测试箱的质量当然是基本的保证，没有质量就没有资金，一切都会一事无成。但是，在当今社会，仅凭质量打动人心是不行的，质量只是前提，要想取得更大的市场份额，就必须有消费者的支持，有些企业由于忽视了这一点而失去了潜在的客户。

 

　　如今一些紫外线老化测试箱企业对顾客的投诉，不是勇敢面对，尽快解决，而是敷衍了事，互相推诿。怎样得到消费者的支持？我司在此抛砖引玉，从点点滴滴开始。客户是上帝，他既然花钱了，就有抱怨的权利，不管是合理还是不合理，你都得面对，而且一定要记住：客户永远是对的。

 

　　客户投诉证明公司还是有错的地方，要虚心接受，并及时改正。反之，有些市场助理遇上顾客投诉，会直接说找我们经理，这是推卸责任的表现，有些甚至与顾客发生口角，这样的服务态度是绝对无法容忍的。

 

　　面对顾客的投诉，紫外线老化测试箱厂家应该如何处理？一开始要感谢客户的投诉，这说明公司还有不足之处。接着，必须向客户道歉，因为是公司给客户带来了不便和不满。厂家只有正确处理好客户的投诉，才能赢得客户的信赖，任何一家企业都不愿只做“一刀切”的买卖，首先要满足客户的需求，公司才能获得持续发展。